Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1. Mai 2025

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Duketable GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt je nach gewählter Zahlungsart wie folgt zustande:

• Rechnung: Durch Annahmeerklärung per E-Mail oder Lieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen.
• Vorkasse: Durch Annahmeerklärung per E-Mail mit Zahlungsanweisung.
• Kreditkarte: Durch Annahmeerklärung oder Lieferung innerhalb von 2 Tagen.
• PayPal: Durch Zahlungsanweisung via PayPal nach Bestellabschluss.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesendet.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

4.1 Tiefkühlkost-Versand

Beim Normalversand von Tiefkühlkost kann kein Schadenersatz wegen Schmelzen geltend gemacht werden. Expressversand ist nur Montag bis Donnerstag möglich.

5. Bezahlung

Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Vorkasse
• Kreditkarte
• PayPal / PayPal Express
• Rechnung (vorbehaltlich Bonitätsprüfung)

6. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind zeitlich befristete, nicht käuflich erwerbbare Gutscheine. Sie sind nur einmal pro Bestellung einlösbar und nicht kombinierbar. Rückwirkende Anrechnung ausgeschlossen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Bitte reklamieren Sie Transportschäden sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns zeitnah. Die Versäumung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Weitere Informationen zu Garantien finden Sie bei den jeweiligen Produkten.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei:

• Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit
• Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Garantieübernahme
• Produkthaftungsgesetz

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

11. Verhaltenskodex

Wir haben uns den Trusted Shops Qualitätskriterien unterworfen:

Zum Verhaltenskodex

12. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Nähere Informationen sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unter folgendem Link:

Widerrufsbelehrung anzeigen